Notre Procédure

Clinique de données est certifiée norme ISO9001, garantissant des procédures internes contrôlées et complètement sécurisées. Ces dernières ont été mise en place au cours des 15 dernières années, permettant à chaque pièce et supports traités de bénéficier du même processus d’analyse. Il se compose de quatre étapes :

Image d’un disque dur sous une loupe

1. Check-Up Initial

Cette équipe analyse le support afin d’en déterminer la panne, suite à quoi deux options sont envisageables. Soit la récupération est possible et le client décide de poursuivre, soit la récupération est très complexe et donc devra rejoindre l’équipe du stade supérieur.

2. Analyse Approfondie

Cette équipe vérifie le check-up initial afin de confirmer la panne. Sur la base de ce diagnostic approfondi, le disque dur est soit récupéré à l’aide de technique dont ne dispose pas la première, soit transmis à l’équipe du stade 3, car jugée trop complexe.

Image de personnes et d’un disque dur sous une loupe avec le symbole ‘+’

3. Recherche & Développement

Cette équipe est impliquée dans les cas de récupérations les plus complexes. Ces derniers sont souvent uniques et nécessitent une attention toute particulière, impliquant un matériel adapté et des techniques nouvelles. Ces recherches permettent par la suite d’intégrer ces techniques au stade 1 et 2.

4. Backup et Vérification

A ce stade, le client est informé des données récupérables ainsi que le montant de l’opération, s’il souhaite les récupérer. Une vérification est effectuée à comparer du disque original et les données sont ensuite transférées sur un disque dur externe neuf.

Notre vidéo vous explique en moins de 2 minutes tout le processus de récupération de données.

Contactez-nous sans plus attendre au
0805 638 375

RECUPEREZ VOS DONNEES EN 3 ETAPES

un cercle orange contenant une flèche poitant vers la droite

Contact & Diagnostic

Envoyez votre support et un conseiller rentrera en contact avec vous

  • Emballez soigneusement le support
  • Téléchargez le formulaire et joignez-le au colis
  • Envoyez le colis via La Poste ou transporteur
un cercle orange contenant une flèche poitant vers la droite

Vérification

Nous vous présentons un devis comportant la liste des données récupérées

  • Une fois votre support reçu, nous l’analysons et déterminons le problème exact.
  • Nous mettons ensuite tout en œuvre afin d’accéder à vos données et les récupérer. Un devis sans obligation de validation vous sera alors envoyé ainsi que la liste des données récupérables.
  • Si cas exceptionnel, il n’est pas possible de récupérer vos données, nous vous retournons le support via transporteur. Pour plus d’informations veuillez consulter nos termes et conditions.

Retour des données

Nous vous renvoyons vos données

  • Nous transférons toutes vos données sur un support neuf.
  • Une fois le paiement effectué, nous vous renvoyons les données.
  • Nous gardons une copie de vos données pendant 7 jours à compter de l’envoi. Passé cette date, nous les effaçons en toute sécurité.

Tous nos techniciens ont déjà analysé plus de 1000 disques durs !

Rencontrez notre équipe

Nos Clients

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